CAPROMET s’appuie sur le concept qualité, qui constitue l’un des moteurs essentiels de la compétitivité moderne, elle est un enjeu stratégique majeur dans une économie de plus en plus globale.

La mission fondamentale de la société CAPROMET est de fournir un service ou un bien qui répond au besoin de ses clients (satisfaire les besoins de la clientèle)

La qualité en entreprise des biens ou des services doit impérativement

²Bien détecter les besoins du client et s'assurer qu'il a exprimé toutes ses exigences.

²Avoir toujours l'esprit la capacité de l'entreprise à fournir le produit commandé en termes de coût, de performance et de délai.

²Mesurer la satisfaction des clients, analyser et améliorer le fonctionnement de l'entreprise et ses prestations aussi tôt que cela est nécessaire.